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20/02/27 12:00

1点差で負ける弱さ


こんにちは、店長の有代(ありしろ)です。

「1点差で負ける弱さ」「1点差で逃げ切る強さ」
野球の試合でよく耳にしますが、
全てにおいて言える言葉で、

「1点差で負ける=究極の弱さ」私はそう思ってます。

今月
会社からの登録要請台数を後1でクリア出来なかった金華橋北店

後1、
店の数字を揃えられなかった自分の弱さ、

後1に執着出来なかった自分の管理能力のなさ←ここでしょうね

この『悔しさ、情けなさ』を、次の力に変えて
『強い』
金華橋北店を目指します!

また、
今回CSスコアにおいて『推奨意向』という項目が、22.7%で全社最下位でした。
『推奨意向』→『金華橋北店を、他のお客様にお薦めしたいか』
10名中7名が「イヤ、したくない」という数字です。

ウチは、9割10割、既納先メインのお店です。
それこそ、10年、20年お付き合い頂いてるお客様が多くみえて、
そのお客様方含め「お勧めしたくない」と思われている、思わせてしまってる
店長として、お店として、申し訳なくてしかたないです

「店長さんがみえるから」
「宇佐美課長がみえるから」
「春見係長がみえるから」
「安井さんがみえるから」
「工場長、田中さんがみえるから」
「垣ケ原さん、岡さん、宮川くんがみえるから」
「日比さんがみえるから」
     ↓
だから『私は、金華橋北店を紹介したい!』
そう思って頂けるお店を、全員で作ります!

そんな中、
ウチの日比ちゃん、CSスコアで個人表彰されました♪



日比ちゃん、ホンットにいつも笑顔、



感謝してます!ありがとうございます!

続いて、
岡さん、



宮川君





ありがとうございました!

 
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岐阜日産自動車株式会社

金華橋北店

住所:岐阜県岐阜市学園町3-44

電話:058-231-2151

営業時間:

販売:09:30〜18:30
サービス:09:30〜18:00

  • 今月の休業日:
  • 販売: 1日 7日 8日 15日 21日 22日 29日
  • サービス: 1日 7日 8日 15日 21日 22日 29日
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