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17/04/23 17:00

僕の営業絵日記 パート35 〜研修編〜

営業の桑原啓起です。



先日、僕は店長と一緒に研修を受けてきました。











今回の研修内容はこちらです↓↓









女性のお客様がHAPPYになる研修 (商談編) 













僕は嫁さんから、



『あんたは、ホンマにわかってないな。』



とよく言われます。









今回この研修を受けて、気づきが得られました。





その気づきとは、




























『気遣い』です。














そもそも、男性と女性では物に対する
価値観や心理が違うのであります。

















完璧な説明よりも、
上手な質問をしてお車選びのこだわりや、
気になっている点を聞くことで、

女性のお客様のニーズを確認し、
その車に乗っているイメージや






シーンで語りかけるような、
説明をしなくてはいけないのです。












今回の研修は本当に楽しくて、

役に立つ内容ばかりで充実した一日でした。






早速僕は女性の気持ちを勉強したく、
事務員さんに相談しました。












































『すまないが、僕のロープレ商談の練習に
付き合ってくれないかね?』





















































おやおや事務員さん、今日は機嫌がいいですね。





これからちょくちょく

事務員さんにロープレ練習付き合ってもらおう。





『事務員さん、色んなパターンの役を
演じてもらいたいから宜しく!!』



















































 









トホホ・・・・

やはり、いつもの事務員さんでした。







また、ロープレした時はブログアップするので、

皆さん、僕の応援宜しくね。








〜赤ペン先生からの講評〜、

充実した内容の研修でよかったですね。

ロープレの練習、回数こなすことで、
自信がつきますし
女性の気持ちが解ってくるかと思います。


『さりげない気遣い』 を
いかにサラッと出来るかがポイントですね。
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