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15/12/27 10:00

今年も終わりました!!

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( 情〇大陸テーマ )

ナレーター

「 2015年 年の瀬

今年最後の仕事に取り掛かる男達がいた

日産大阪 UCARS枚方 スタッフ一同

新車並みの店舗を運営している

ここの店舗の責任者

松井店長だ

新店舗のため

彼は常に新しく、お客様にとってベストな販売方法を

模索している。

従来の販売方法とは異なる

全く新しい方法で自動車販売を試みている

従来はお得意さんを引き継いで

新店舗誕生の呼び込みをかけ

既存のお客様から、ご紹介等にて


またインターネットにて商品を掲載して

お問い合わせを頂き

自動車を販売していく

しかし今回は違った…

ここにいるスタッフは一部のお客様を除き前店舗のスタッフへ

担当を変更している。

一部のお客様があるといっても

それぞれの店舗にて販売していたため

お客様のお住まいは、この枚方からは

ずっとはなれている。




基本的には友人や家族、担当をそのまま

お願いしてほしいとご了承を頂いたお客様にかぎる。

またインターネットも全国のお客様向けに販売していくのではなく

ここの店舗を近隣のお住まいの人へ

地域密着型として販売していくため

在庫にも値段も、そこを重視している。

またここのお店は自動車保険に力を入れている

現在日本では、大手保険会社以外にも、

通販系いわゆるインターネットの保険もあり

市場としてはまさに保険戦国時代である。

特に通販系は値段がやすく

手軽に加入でき割り引きがある事がメリットだ

ここを切り崩していくの至難の業である。

ましてはここは大阪! 安くていい商品は

だまっていても売れていくのだ 

 また近隣には他メーカー中古車販売店も多く

販売自身も競合区である。 」

今まさに男達はお正月のフェアに向けて準備中だ

2015年の4月にオープンしてから

2016年は3月の決算まで

目標台数を達成し、自動車保険の獲得も

目標達成を成功させるべく

日夜ミーティングを行っている。


このミーティングでは近隣のお客様の集客方法や

自動車保険獲得のための話法や手法を

議論している。 




保険担当 松岡 主任

彼は獲得する上で重視しているのは

心からの提案である。

難しい保険内容をいかに簡単に伝えるか

どうして保険が大事なのか

本当にお客様のライフスタイルにあった内容なのか

常にお客様の立場になって考えている。 」

松岡  自動車保険って目に見えない商品な上に

一般のお客様にはご理解しにくい専門用語が

多かったり致します。

いかにご理解して頂きやすくご説明できるか

またなぜ保険が大事なのか?

今の保険の内容で万が一の助けになるのか?

これに限ります。
 




CS担当 早崎 主任

彼はご来店のお客様に満足して頂くために

商談時間や、商品提案方法、修理等のお客様の

待ち時間を感じさせないために

何が必要かを考えている。

特にこの店舗のターゲットは女性だ

女性にいかに安心して、中古車を購入しに来て頂くか等を

模索している。


早崎  ディーラーはやはり敷居が高いとイメージをもたれてます

このイメージを払拭したい!

もっと気軽にご来店頂き、ご相談だけでも

かまわないんです!
 



松井店長の右腕 詰石課長代理

彼は元経理の経験を生かし

店舗内の入金チェック、仕分けチェック、自動車保険の計上

また店長不在の際は指示を出す立場だ

彼は枚方在住と言うのもあり、

地域向けのチラシをどこに撒くか、

どういった内容のチラシが良いか等

松井店長と打ち合わせ、決定している。

彼は中古車販売経験1年半にも関わらず

毎月平均10台を維持している。


詰石  課長代理として、売り上げ台数はもちろん、

付属商品の販売もやはり重要ですね。

ただお客様にとってマッチしているかが重要です。

もちろん僕らのノルマはございますが、

無理には販売したくないですね。

自動車保険も付随商品もお車も、

お客様からヒアリングさせて頂いて提案する事が

なによりも大事ですね。
 



3人を纏める男 

松井店長

冒頭に少し触れた様に

この新店舗を今までにない店舗へ

また女性向けの安心して頂ける店舗に

おもてなし、ご提案口調、アピアランス、

商品の入庫車両の選別、値段設定、

スタッフの指導、店舗利益確保のため

様々な業務に取り組んでいる。




松井店長  当店は立ち上げの際に、

4っつの大きなテーマを掲げて

本部、各部署さんの力をかりて

作り上げました。

1  女性向けの店舗、演出 2  ワンランク上のおもてなし

3  ITを活用した提案、案内  4 自動車保険取り組み 

今までにない中古車店舗を目指しております。

実際ハード面は出来合っていますが、

ソフト面はここのスタッフによって埋めていって頂かないといけません。

あくまで机上の空論で作ったものです。

スタッフは機能するために、試行錯誤してくれています。

まだまだ機能していない所もあります。

実績を上げながら、機能させるのは中々厳しいものです。

ただ…

彼らには出来ると信じています。

この4人で今年度通算達成を目指して

頑張るだけです。
 




2016年3月決算目標達成まで

彼らは戦う

松井店長と共に


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( 情〇大陸 エンディングテーマ )





 

情〇
大陸

ナレーター
カオツマ・キウユ

 

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日産大阪販売株式会社

U CARS枚方

住所:大阪府枚方市中宮大池2−2−1

電話:072-805-3923

営業時間:

販売:10:00〜19:00

  • 今月の休業日:
  • 中古車: 1日 2日 3日 8日 15日 22日 29日
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