カーライフアドバイザーの友井です。
本日は、当店で定期的に行っている
お客様満足度向上ミーティング
の様子をご紹介します。
当店では
「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」
をテーマに、
スタッフ全員で意見を
出し合いながら改善に取り組んでおります。
写真のように、
実際のご意見や日々の対応を振り返りながら、
サービスの質を高めるための話し合いを行っています。

お車のご提案方法、点検時のご説明、
店内での過ごしやすさなど、細かな部分まで
見直しを続けることで”また来たい”と
思っていただけるお店作りを目指しています。
お客様に安心してご利用いただけるよう、
スタッフ一同努力してまいります。
これからもよろしくお願い致します。




