こんにちは　江東店　店長の松原です。

私にはいつの頃からか具わった特殊能力があります

それは、

■査定しているクルマとお話が出来る事です

もちろん誰にも信じてもらえません。

でも本当に聞こえるのです。
先日も査定中に、こんな会話がありました。

■査定中のC27セレナさんとのお話

「松原さん？私は下取に出された後、どうなるのですか？」

査定中のセレナさんが不安そうに聞いてきました。

「綺麗にしてもらって、しっかり整備もされて中古車センターですね」

するとセレナさんは少し黙り込みます。


「不安です...」


そう言われて改めて車体を見てみました。
左側に擦った跡があります。

「このキズはどうしたの？」

私が聞くと、

「路地で擦りました」
「オーナーは悪くありません」
「私の不注意です」

と答えます。

■思い出のキズ

「そうだったんだ、でもこの程度のキズで済んで良かったですね」

私が言うと、セレナさんは寂しそうに、


「でも修理代が高かったのか、そのまま乗る事になって・・・」


私は少し考えて答えます、

「いや、オーナーは　その時の思い出を大切にしたかったのかもしれないよ」

するとセレナさんは驚いたようでした。

「そうでしょうか？」

「そうだと思うよ」
「だって、そのキズも含めて一緒に過ごしてきた時間だからね」

■次のオーナーへ

しばらくしてセレナさんが聞いてきました。

「中古車センターに並んだ後は、私はどうすれば良いのですか？」

私は答えました。

「もし、この人ならと思う人がいたら」

「はい」

「思い切って、声を掛けてごらん」

「自分からですか？」

「そう、きっと新しいオーナーになってくれるから」

するとクルマは安心したようでした。

■4万キロの経験と記憶

私は続けます。

「でも、次は同じ道で擦っちゃいけないよ」

「えっ？」

「だって　今のあなたは4万キロ走ったベテランだからね」

「・・・」

「知っている道ほど安全運転でお願いね」

「なるほど」

「それと」

「はい」

「次のオーナーが元気のない時は、優しく音楽を流して下さい」

「新しいオーナーと思い出を作るという事ですか？」

私は微笑み。

「そうですね」

そして最後にこう伝えました。

「クルマの記憶は上書きじゃないから」

「上書きではない？....」

「続きを刻むんだ、新しいオーナーと一緒にね」

■最後に

不思議な事ですが、
こうしてクルマとの会話が成立した時は、新車の商談も良い方向へ進みます。

もしかすると、お客さまが大切に乗ってこられたクルマへの想いを、
私自身が改めて感じるからなのかもしれません。

クルマは単なる移動手段ではありません。

大切な人との思い出だったり、
時には人生の節目を一緒に過ごしたりします。

だから私は今日も査定をしながら、クルマ達の声に耳を傾けています。


最後までお読み頂き有難うございました。
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