こんにちは　江東店 店長の松原です。

このたび、クリッパーの仕様変更が完了し、いよいよ受付スタートとなりました。
軽商用車をご検討の方には「今でしょ」と言いたくなるタイミングです。

本日はそんな「日産の商用車」について、当店スタッフによるちょっとゆるめの対談形式でお届けします。

■登場人物

・安定感の　青木さん
・段取り　平野さん
・フットワーク軽めの　森田さん
それではスタートです！

■クリッパー始動＆商用車のニーズ

森田：クリッパー、いよいよデリバリー始まりましたね！
最近お問い合わせも増えてて、ちょっと電話が鳴ると「来た！」って思っちゃいます（笑）

平野：わかる（笑）
商用車ってね、とにかく“止めないこと”が一番大事なんだよね。
だから私たちは「売って終わり」は絶対NG。

■納車前のひと手間が“安心”をつくる

青木：そこですよね。
納車前も「どんな使い方されます？」って結構しつこく聞きますし（笑）
でもそれが後々の“使いやすさ”に直結するので。

森田：確かに「そこまで聞く？」って顔されることあります（笑）
でも後で「助かったよ」って言っていただけると嬉しいですよね。

■失敗から学んだ“段取りの大切さ”

青木：実は昔、一度だけやらかしたことがあって…。
お客さまの使い方の確認が甘くて、納車後に「ここ使いづらいね」って言われてしまったんです。

森田：え？青木さんでもそんなことあるんですね（笑）

青木：ありますよ（笑）
その時は本当に反省して、「もう二度と同じことはしない」って決めました。
それ以来、事前確認はちょっと細かすぎるくらいになりましたね。

平野：でもその経験があるから、今の“安心感”につながってるんですね？

青木：そう思っていただけたらありがたいです（笑）

■スピード対応＝信頼

平野：あとはスピード。
これ、めちゃくちゃ大事。
商用車は1日止まるだけで…お客さまからすると結構シャレにならないからね。

青木：なのでサービス工場とはかなり密にやってます。
連携というより、もうほぼ“同じチーム”です。

森田：確かに、裏でめちゃくちゃ連絡飛び交ってますよね（笑）

平野：そうそう（笑）
その結果、「とりあえず江東店に連絡すれば何とかなる」って思っていただけるのが理想。

■“全部まとめて任せられる安心感”

森田：保険もまとめてお任せいただく方が多いのは、その安心感なんですね。

青木：ですね。
“困ったらここ”が一つあるだけで、仕事ってだいぶ楽になりますから。

■正直な提案が長いお付き合いに

平野：あと大事なのは“正直な提案”。
場合によっては「まだ乗れますよ」って言うこともあるし、逆に「今が替え時ですね」ってはっきりお伝えすることもある。

森田：営業としてはちょっと勇気いりますよね（笑）

青木：でも結局、それが一番信頼につながるんですよね。

■リースという選択肢

森田：あと最近、リースのご相談も増えてますよね。

青木：増えてるね。
初期費用を抑えられるし、月々定額でわかりやすい。
経費処理もシンプルになるので、特に法人様や個人事業主様には好評です。

平野：資金繰りも安定するしね。
クルマのことで悩む時間が減る分、本業に集中していただける。

森田：私達は「クルマ屋さん」だけど、実はそこまで考えてるってことですね。

青木：そういうこと（笑）
それが私たちの使命だからね！

いかがでしたでしょうか。
日産の商用車は、クルマそのものはもちろんですが、
・売って終わりにしないフォロー
・スピード感のある対応
・ちょっとおせっかいなくらいの事前確認（笑）
こうした積み重ねで「任せて安心」を作っています。

そして、サービス・保険・リースまで含めた“丸ごとサポート”。

「とりあえず江東店に聞けばいいか」と思っていただけたら大成功です。
クリッパーのデリバリーが始まった今、まさにご検討のチャンスです。
お仕事の相棒選び、ぜひ一緒に考えさせてください。

ちょっとしたご相談でも大歓迎です。
皆さまのご来店を、スタッフ一同お待ちしております！