こんにちは　江東店　店長の松原です

本日のブログは、
■ChatGPTを使ったロープレのご紹介4回目

今回は「付帯項目編」です。

お客さまのカーライフを、
より安全安心で充実したものにしていくために、
クルマの販売だけでなく、
任意保険やJAFなども大切なご提案項目です。

今回は、その中から任意保険を取り上げてみます。

■まずは、特約から始めてみましょう

昨日までロープレを行っていたChatGPTとのチャットを開き、
ボイスモードに切り替えて問い掛けてみてください。

ただし、
単純に、
「任意保険のロープレをやって」とお願いするだけでは、
練習したい内容から話がそれてしまうことがあります。

そこで、
おすすめなのが、
最初にテーマをひとつに絞ることです。

例えば、
任意保険の特約から始めてみましょう。

今回のテーマは「ドライブレコーダー特約」です。

ChatGPTに、次のように指示してみてください。


【指示文】
任意保険についてロープレを行います。
あなたはお客さま役で、私がセールス役です。
今日は「ドライブレコーダー特約」についてお願いします。
お客さま役として、自然な会話で対応してください。


すると、
ChatGPTから、
「どこの保険会社のドラレコ特約にしますか？」と聞かれる場合があります。

そのときは、
普段取り扱っている損害保険会社の名前を伝えてみてください。

保険会社を指定することで、
より具体的なロープレに進めやすくなります。

「AIは完璧ではありません。
　必ずパンフレットを確認しながら進めてください。」


それでは、
実際にやってみましょう。

スマートフォンに向かって話しかけるだけで、
ChatGPTがお客さま役になってくれます。

皆さんも、
ぜひチャレンジしてみてください。

■あとがき―――

日々ご愛読いただき、ありがとうございます。

最近は、
他メーカー、
他ディーラーの皆さまからも、
ブログについてコメントをいただくことがあり、
大変感謝しております。

これからも、
「お客さまに寄り添ったご提案ができること」を第一に、
皆さんと一緒に頑張っていきましょう。



最後までお読みいただきありがとうございました。
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