こんにちは　江東店　店長の松原です

少し前の、
お話です。

その日は、
台風が近づいていて、

湿度も高く、
朝からじっとりとした空気。

そのせいなのか、
何となく、
スタッフの元気がありません。

「元気とか、仕事なのだから関係ない」

そういう考え方も、
あるのかもしれません。

でも私は、
仕事だからこそ、
その日の気持ちが
パフォーマンスに影響しないとは、
考えにくいと思っています。

この日の朝のロープレも、
どこか口が重く、

いつもより、
言葉数や笑顔が少ない。

開店時間までに、
何とかスタッフの気持ちを上げておきたい。

そこで、この日は、
時々行っている、
「褒め合いのロープレ」
をやってみました。

ルールは簡単です。
40秒間で、
相手のいいところを4つ以上伝える。

ただ、それだけ。

褒められて、
悪い気持ちになる人は、
あまりいません。

天気が悪くて、
何となく気が乗らない日。

理由は分からないけれど、
どうもうまくいかない日。

そんな日に、
相手のいいところを探して、
言葉にしてみる。

私は、
これも大切な
コミュニケーションだと思っています。

そして、この日。

中山さんが、
ベテランセールスの青木さんに伝えた言葉が、
私の中ではベストでした。

「注文書を印刷しているときの、青木さん、素敵です」

思わず、
笑ってしまいましたが、
よく考えてみると、

「注文書を印刷しているとき」

という、
何気ない日常の一場面をちゃんと見ていたからこそ、
出てきた言葉なのかもしれません。

人のいいところは、
特別な瞬間だけにあるわけではない。

いつもの仕事の中にも、
ちゃんとある。

そんなことを、
改めて感じた朝でした。


最後までお読み頂きありがとうございました。
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