こんにちは　江東店　店長の松原です

■新人古田さん、他社のクルマに乗ってみる――

先日、
お電話で、
「コンパクトカーを見せてください」と、
素敵なご夫婦からお問い合わせをいただきました。

今回ご対応させていただいたのは、
今年入社した新人の古田さん。

お客さまとお話をしながら、
日産オーラをご提案しました。

オーラを気に入っていただくことはできたのですが、
もう一台気になるクルマがあるとのこと。

その日は、
「少し検討してみます」
ということで、
お帰りになりました。

もちろん、
私たちとしては、
日産車をお選びいただけたら嬉しいです。

でも、
お客さまの使い方に合わないクルマを、
無理にお勧めすることはできません。

そこで、
私たちには、
ひとつ課題がありました。

それは、
その他社のクルマに乗ったことがないこと。

考えてみれば、
私たちは日産の営業ですから、
他社さまのクルマに乗る機会は、
ほとんどありません。

カタログを見たり、
インターネットで調べたりすることはできます。

でも、
実際に乗った感覚までは、
分かりません。

そこで、
大木マネジャーがネット検索。

すると、
「あっ！」
「このクルマ、近くのレンタカーにある！」

早速、
20分レンタルです。

そして、
実際に乗ってみる。

走ってみる。

乗り降りしてみる。

後席にも座ってみる。

実際にチャイルドシートをつけてみる。

荷室も見てみる。

そして翌日、
朝からみんなでロープレしました。

「なるほど」

「ここは、こっちのほうがいいね」

「でも、ここはオーラだな」

実際に乗ってみると、

カタログだけでは分からなかったことが、

いろいろ見えてきます。

午後いよいよ、
ご商談です。

さて、
結果は――？

どうやら、
昨夜の試乗の成果があったようです！


最後までお読み頂きありがとうございました。
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